Motorcycle Vintage Shop - Pagamento antecipado e não entregam a encomenda

Boa tarde,
Venho por este meio comunicar que no passado dia 09/06/2019 realizei uma encomenda de um capacete Bandit Black Star - ECE (tamanha L) e uma viseira Bubble Biltweel Clear com o seguinte numero de encomenda: 1189.
O pagamento foi feito antecipado por transferencia bancaria no valor de 166.00€.
A mais de uma semana que dizem que vão entregar a encomenda e ate a data nada.
Caso este assunto de burla não fique resolvido, irei levar este assunto ate ao Ministerio Publico e a entidades competentes para que possam agir sobre este caso.