Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
48%
Tempo Médio de Resposta
16%
Taxa de Solução
44%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
  • 244812111
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Centro Comercial Leiria Plaza, Loja AJ
    Avenida Machado Santos, 2410-128 Leiria
  • comunicacao@mrpizza.pt

Mr. Pizza - Maus tratos

Resolvida
Letícia Santos
Letícia Santos apresentou a reclamação
30 de novembro 2022
Entramos no restaurante, e deparamos que em cima estava livre e fomos subir as escadas quando um senhor do turno das 17:30 gritou connosco o seguinte “Oh pessoal então Não podem ir para aí ” e ficou a nós encarar na mesa. Não gostei da atitude devido que poderia nos avisar com o devido respeito que os clientes devem ser tratados
Data de ocorrência: 30 de novembro 2022
Mr. Pizza
15 de março 2023
Cara Letícia,

Queremos antes de mais lamentar a falta de resposta até ao dia de hoje, pois só agora é que tivemos acesso à plataforma e conhecimento desta situação.

Conforme indicado por chamada, iremos analisar internamente junto da loja, para oferecermos o melhor serviço e atendimento ao cliente possível.

Atentamente,
Mr. Pizza
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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