Mr. Pizza - Pedido

Venho por este meio fazer uma reclamação desta empresa. Fiz um pedido do qual estive 2h a espera para ser entregue em casa. Dirigi me a loja para fazer reclamação e saber o que se tinha passado e disseram me que o pedido estava para take away e não para domicílio. Liguei de 4 telemóveis diferentes pois tinha os meus vizinhos comigo para jantar e não houve nenhuma vez que atendensem. Disseram que o telefone estava com problemas quando na loja, a frente das pessoas eu liguei e ele não tocava. Fiz um pedido com pães de alho eao telemóvel confirmaram que havia. Na loja afinal não tinham porque não havia massa. E para compensar queriam dar 3 fatias de pizza. Informei que não pagaria visto que já passava mais de 2h de espera e o erro tinha sido deles, ainda foram mal educados e não trouxe nada... Reclamo pela falta de profissionalismo, carácter, atenção e maneira de falarem com as pessoas porque tudo o que foi falado ao telemóvel estava tudo errado na loja.

Gostaria de saber como está a situação da minha reclamação

O problema disto tudo é que eu pedi um produto do qual disseram que tinham e depois afinal já não havia... Ou então não tinham mesmo e venderam na mesma. E depois queriam me dar coisas que eu nem se quer tinha pedido ou teria interesse para compensar o erro deles...