Performance da Marca
12.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
9,5%
Média das Avaliações
27,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Hardware e Acessórios - Marcas
1 Medion 69.3
2 Insys 54
3 Brother 47.8
...
MSI Portugal12.3
Esta é a sua empresa? Clique aqui

MSI Portugal - Portátil com defeitos desde fabrica

Sem resolução
6/10
Rodrigo Ferreira Rodrigues
Rodrigo Rodrigues apresentou a reclamação
2 de maio 2023
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao meu
Portátil MSI 15.6" Stealth 15M B12UE-26 adquirido na PCDIGA no dia

14/11/2022.

Este equipamento esteve em reparação por três vezes, dois dos quais foi detectada anomalia na placa mãe ao qual foi substituída, o equipamento esteve na minha posse, desde que o adquiri, 51 dias, nem dois meses usufruí do mesmo.

A PCDIGA diz que nada pode fazer, pois o equipamento encontra-se novamente para levantamento como reparado, tal como referi em loja não pretendo o equipamento reparado mas sim a substituição do mesmo por um novo ou em alternativa autorização de crédito para adquirir outro equipamento, não me parece de todo que um equipamento novo com diversas reparações seja viável e esteja em condições de funcionamento.

Foi apresentada reclamação para a ASAE.

Desde já agradeço a vossa disponibilidade para verificação desta situação e resolução.

Aguardo a vossa resposta
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2023
Rodrigo Ferreira Rodrigues
Rodrigo Rodrigues avaliou a marca
22 de junho 2023

acho inadmissível mandarem me um computador com defeitos

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.