MUB cargo - Encomenda não recebida

Fq223655789pt.
Desloquei-me hoje de Montemor o novo ao MARL , pois fiz o caminho da encomenda ! Procuraram e não encontraram , não estava lá , o ponto seguinte e torres novas , se não estiver lá , será roubo . Não é extravio , é roubo de propriedade! A shiptimize é a plantaforma responsável pelo interesse dos seus clientes , a shiptizime independentemente de ser um mediador , é com vocês que as coisas tem que ser tratadas !

Ponto 1 - não foi assinado nem entregue nenhuma folha comprovativa da recolha

Ponto 2 - não perfez 15 dias úteis para declarar alguma coisa (tem que continuar a procurar )

Ponto 3 - se eu não assinei não consenti a recolha ,

Ponto 4 - qual é os casos que já aconteceram , e como foi feita a indemnização? Sendo um quadro de uma mota a mesma tem documentação e neste momento não tem quadro , no auto da queixa posso então dar como roubo de um veículo motorizado.

Quero explicações , não há suporte nenhum ao cliente ! Uma lástima !