MUB cargo - Falta de respostas e resolução do problema

Fiz um pedido de recolha de Espanha para Portugal de um pequeno volume no passado dia 23/03/2023 fiz o respetivo pagamento e informei a empresa que a recolha teria de ser feita entre as 7 e as 14:00 (horas local), tendo feito o pagamento do serviço no mesmo dia.
Passados todos estes dias (estamos a 03/04/2023) deixei de ter resposta por parte da empresa nem por email nem telefonicamente.
Fiz várias vezes o pedido de fatura do envio mas fui sempre ignorado e o mais grave de tudo é que paguei o serviço não foi prestado.

A empresa em causa acabou por não fazer a recolha pela qual pagámos, não se tendo dignado sequer a responder aos vários emails enviados.
Aguardamos até ao momento o envio da fatura bem como o reembolso do valor pago.

Tudo na mesma a empresa não se dignificou em responder até ao momento, nem dar solução ao problema.
Evitem esta empresa e poupem-se de dores de cabeça.

A empresa continua a ignorar o assunto.
Cuidado.