Multi Windows - Pedido de esclarecimento

Caro(a) cliente, Sr.(a) Paulo Heitor Moreira da Costa

Acusamos a receção do seu contato.

Naturalmente que lamentamos a sua experiência, e iremos analisar com cuidado a situação descrita e procuraremos responder com a maior brevidade, pelo que oportunamente encetaremos contato telefónico.

Obrigado.

Com os melhores cumprimentos,

Departamento de Reclamações

Multi Windows

Sr. Paulo.

Boa tarde.

Tal como tivemos oportunidade de responder prontamente ao seu email, consideramos que, para a resolução de situações relacionados com montagem (serviço que não foi adquirido à MULTI WINDOWS), seria mais útil e fiável a deslocação de um técnico. Não consideramos responsável da nossa parte fornecer esclarecimentos de ordem técnica por telefone, sem ser devidamente aferido por um técnico no local. Janelas e Portas são componentes construtivos estruturais que requerem cuidados acrescidos a nível de segurança e isolamento, e devem ser instaladas por profissionais experientes.

Sendo nós uma empresa que estamos no mercado há largos anos, o que nos distingue, para além, obviamente da qualidade dos materiais, é sobretudo o conhecimento técnico das nossas equipas de instalação e de assistência.

Aconselhamos futuramente a adquirir os nossos produtos com montagem para assim obter uma experiência plena.

Com os melhores cumprimentos,

Departamento de Reclamações

Multi Windows