MultiDreams - Pedido de valor em divida que não reconheço

No dia 20 de dezembro recebemos por email uma fatura referente a acesso ao site * PROIBIDO *://www.comercioporgrosso.com/ por 12 meses, com valor de 96euros serviço esse que não solicitamos. Essa fatura tem um email de suporte de cliente para esclarecimento para o qual enviei reclamação suporte@multidreams.pt, tendo como resposta dia 13 de janeiro que iriam responder em 5/10 dias uteis. Recebi no mesmo dia, 13 de janeiro, um email com um valor de fatura pendente no valor de 96.19eur da firma Intrum Justitia Portugal Unipessoal, Lda. onde percebi ser uma firma de gestão de debitos. Como tinha enviado email a explicar que não pedi o serviço e ainda não obtive resposta fiquei a aguardar os 5/10 dias uteis de resposta ao email. Ontem dia 20 de janeiro recebi uma carta da Firma Intrum Justitia Portugal Unipessoal, Lda. datada de 11/01/2016 com o valor de 96.15eur a pedir novamente o pagamento referente ao mesmo serviço que não pedi!!! Exposta a situação existe o fato de os dados da fatura não corresponderem a minha pessoa nem a minha firma, enviam uma fatura com dados do suposto devedor incorretos e a exigir o pagamento de um serviço que não solicitei e que esses mesmos valores não batem certo, no email 96.19eur e na carta 96.15eur Podem ajudar???