Multiópticas - PESSIMA VENDA

Daniela Emerich apresentou a reclamação

4 de junho 2018

FIZ UMA COMPRA AO CASCAISSHOPPING NA ÓTICA E NINGUÉM ME INFORMOU QUE PODERIA TER UM SEGURO HOJE ESTOU COM OS ÓCULOS QUEBRADOS E SEM RESPALDO DE ABSOLUTAMENTE NADA LIGUEI A LOJA E SIMPLESMENTE DESLIGARAM A MINHA CARA SEM EU TERMINAR DE FALAR.
Fora isso um comunicado que recebi impresso que receberia um link para se ter 25€ em compras futuras estou esperando ainda!!!!!!
UMA ÓTIMA PUBLICIDADE ENGANOSA

Data de ocorrência: 4 de junho 2018

Multiopticas

19 de setembro 2018

Exma. Senhora,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção e lamentar desde já a situação ocorrida.
Verificamos que a situação que nos reporta tem vindo a ser acompanhada diretamente pela loja.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpas e apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Dep. comercial

Multiopticas

24 de setembro 2020

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos desde já a sua mensagem.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Melhores cumprimentos,
Departamento Comercial MultiOpticas

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador