Performance da Marca
6.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,2%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
4,2%
Média das Avaliações
18,9%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
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Mundo Moda - Encomenda não chegou

Resolvida
1/10
Teresa Veiga
Teresa Veiga apresentou a reclamação
14 de julho 2023
A 17-6-2023 encomendei uns chinelos nesta empresa online Mundo Moda. Fiz o pagamento multibanco e tenho consultado o estado da encomenda e, após o pagamento, não há qualquer tipo de atualização. Contactei diversas vezes para o email da empresa e não obtenho resposta. Pretendo o reembolso do valor pois o prazo de entrega anunciado está já há muito ultrapassado. Mas não haver qualquer contacto também não ajuda. Parece que fui vitima de fraude. Não aconselho a comprar nada nesta empresa.
Data de ocorrência: 17 de junho 2023
Teresa Veiga
31 de julho 2023
Continuo à espera de uma resposta. A encomenda não chegou, não respondem aos emails. Nem encomenda, nem devolução do dinheiro... fraude... Não entendo como estes sites continuam ativos... caso de polícia...
Teresa Veiga
15 de agosto 2023
Continuo a aguardar, mas já não tenho esperança!!! Esta gente devia ser apanhada. Sem o produto e sem o dinheiro...sem direito a uma resposta sequer! Site fraudulento...
Teresa Veiga
30 de agosto 2023
Por enquanto, nada ainda. É lamentável que isto aconteça. Sem produto e sem dinheiro reembolsado. Não respondem a email. É uma fraude.
Teresa Veiga
Teresa Veiga avaliou a marca
27 de setembro 2023

Devolveram o dinheiro. Caso encerrado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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