Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
84,6%
Tempo Médio de Resposta
40%
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33,3%
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11,3%
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0%
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Murprotec - Resposta não corresponde à verdade

Aguarda resposta
Sílvia Peixoto
Sílvia Peixoto apresentou a reclamação
24 de abril 2024
A resposta da Murprotec, não corresponde à verdade.

Transcrevo o email de 29.01.2024 e de 15.03.2024 e relembro que até hoje não recebi qualquer contato da Murprotec por nenhuma via (telefone, email ou pessoalmente). Apenas esta resposta hoje

Email de 29.01.2024
Boa tarde,

Felizmente, decidi esperar, mais algum tempo até uma potencial intervenção Vossa e, neste momento, já não pretendo qualquer ação técnica vossa.
Podem deslocar-se ao local para peritar e nada mais do que isso.

Pretendo a devolução do valor pago, que me é devido, em virtude do contrato que nos vincula – email anexo.

Vejam as imagens deste domingo, dia 28.01.2024, nas áreas por Vós intervencionadas – email anexo.
Agradeço que apurem os valores a devolver, de 2 das 3 áreas intervencionadas e me comuniquem; caso esteja de acordo com a proposta de valor, perfeito; em sentido contrário, acionarei os mecanismos legais devidos.

Sem mais, subscrevo-me com respeitosos cumprimentos,"

Email de 15.03.2024

Boa tarde,

Decorrido o prazo legalmente previsto para um contato ou feedback, que não existiu, seguirei para as devidas instâncias legais.

Muito obrigada

Sem mais, subscrevo-me com respeitosos cumprimentos,
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
Sílvia Peixoto
Sílvia Peixoto está a aguardar resposta da marca
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