Performance da Marca
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Ranking na categoria
Produtos de Higiene
1 Renova 69.1
2 CHEIRALFAZEMA 54.8
3 MyEcoPads 47.2
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MustelaN/A
Mustela Portugal
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  • Avenida António Augusto de Aguiar Nº21 4º Esquerdo
    Lisboa
  • portugal@expanscience.pt

Mustela - Falsa Oferta

Resolvida
6/10
Alexandra M
Alexandra M apresentou a reclamação
2 de agosto 2017

No inicio deste ano fui mãe de um menino, no hospital de Braga, onde gentilmente me ofereceram um kit de viajem da Mustela que também continha um cartão que me permitia beneficiar de uma oferta à minha escolha dos produtos ou outro brinde, mediante o envio da prova de compra e dos códigos de barras de três produtos Mustela.

Reuni o solicitado e enviei no devido sobrescrito em Março, sendo que ainda não recebi qualquer oferta ou comunicação.

Já liguei para os serviços três vezes, onde muito gentilmente me solicitaram o nome e o contacto, mas o que é certo é que ainda não fui contactada e agora nem consigo que me atendam.

É surpreendente uma marca de renome mundial como a Mustela estar a agir desta maneira.

Data de ocorrência: 2 de agosto 2017
Alexandra M
28 de setembro 2017
Foram rápidos e prestaveis na resolução da questão e enviaram rapidamente a oferta em questão.
Alexandra M
Alexandra M avaliou a marca
3 de setembro 2020

ok

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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