My Rocking Horse - Má qualidade do produto

Bom dia. Fiz a compra de um artigo que é um cavalo de baloiço em madeira personalizado em dezembro de 2018 e nem passado um mês , e com apenas meia dúzia de vezes que foi usado, a tinta saiu,a madeira lascou, acessórios desprenderam-se e ficou praticamente inseguro utilizar o brinquedo. Após contato com o comerciante ,apenas solicitou o envio de fotos que passado duas semanas respondeu com base nas fotos enviadas que o defeito era o mau uso do mesmo. De seguida questionei o fato de a tinta sair se era mau uso à qual ainda não responderam.
O valor do artigo foi de 141 euros e tenho um artigo que nem 15 euros vale pois desbotou,partiu e ficou sem segurança nenhuma para a minha filha brincar.
Agradeço a Vossa ajuda na resolução desta reclamação.
Obrigado