MySuplementos - Possível fraude

OURIVAL LDA apresentou a reclamação

9 de fevereiro 2021

No passado dia 27 janeiro encomendei e paguei por multibanco umas mascaras ffp2 que estavam com stock disponivel para envio imediato.
Faz amanha duas semanas que não as recebi, não atendem os telefonemas e não respondem ás mensagens.
Encomendei porque necessitava delas, se eu soubesse que iriam demorar na entrega não estaria de forma alguma interessado, entretanto tive de as comprar por outra via.
Ou me devolvem o valor pago 59,70€ por duas caixas de 50 mascaras, ou as entregam e imediato.
Possivel fraude, não posso chegar a outra conclusão... Pontos de venda destes devem ser banidos.

Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2021

MySuplementos

9 de fevereiro 2021

Boa noite,

Tal como pode confirmar no nosso anexo, alertamos em vários pontos do nosso website para o facto das encomendas estarem atrasadas.
Prometemos ser o mais breve possível na entrega da sua encomenda.
Obrigado pela compreensão.

Esta resposta tem um anexo privado

MySuplementos

9 de fevereiro 2021

Confirmamos agora , e a sua encomenda já se encontra prepara para expedição.
Caso pretenda acompanhar a mesma, segue os dados:
Número agência: 7370
Número expedição: 11353744
Em nacex.es

Obrigado pela compreensão.

OURIVAL LDA avaliou a marca

12 de fevereiro 2021

Não basta ter um site com venda online, senão existe estrutura para dar resposta seria preferivel suspenderem as vendas. Cheguei a pensar que seria mais um caso de fraude, não o é de facto, é mesmo desorganização.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida