Nano Spray - Continuo sem receber o produto

Boa tarde.
Fiz uma encomenda de um produto á empresa Nanospray no dia 31 de Maio do presente ano.
Prontamente recebi email de confirmação do valor pago e da preparação da encomenda para envio.
Passadas alguma semanas, uma vez que não tinha recebido o produto, enviei email a pedir a devolução do dinheiro e fui informado de que a encomenda estava atrasada mas que se encontrava em trânsito.
Hoje, dia 27 de Agosto, continuo sem receber o produto, tentei enviar email a reclamar e a pedir novamente a devolução do valor pago e qual o meu espanto, o email veio devolvido por não existir.
Pelo que tenho visto, imensas pessoas queixam-se do mesmo o que depreendo de que se trata de burla.