Nice Life - Devolução e troca da mesma por uma nova

Encomendei uma escova secador 3 em 1, dia 4, para oferecer a entrega foi para o Pinhal Novo.
Chegou hoje dia 6, mas está partida na parte cor de rosa, onde liga.
Segue em anexo a fotografia da escova.
Agradeço resposta, com brevidade.., como devo proceder para a devolução e receber uma igual.
Obrigada.

Exmos. Senhores,
Venho mais uma vez, venho informar o meu descontamento com a responsabilidade da vossa empresa.
Fiz uma reclamação dia 6, deste mês e até hoje não tive qualquer resposta. Eu não sou culpada, que a escova viesse partida..., confirme anexei a fotografia em PDF na reclamação.
Vou aguardar até esta 6a.feira dia 27. Caso não obtenta a resolução da mesma, vou resolver com a DECO.
Lamento a vossa péssima resolução aos problemas que aparecem, com compras em on-line.
Aguardo.
Obrigada
Maria Teresa da Cruz