Nice Life - O Produto encomendado não foi o que recebi

No dia 31 de maio deste ano encomendei um corrector de postura tamanho XL através do facebook, à empresa NICELIFE.
O único que tem na pagina de facebook, é o corrector de postura magnético.
Foi-me enviado outro produto.. produto esse que não pedi, visto que não o têm na página, logo, nunca iria pedir uma coisa que não vejo. Falei com a pessoa que estava online, e expliquei o sucedido, mas ela disse que o produto era o que eu pedi, e que não faziam trocas nem devoluções de dinheiro. A única coisa que consegui foi que me bloqueassem no facebook, e talvez o suposto email para o qual podia contactar, mas ate hoje não obti resposta.