Performance da Marca
11.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,4%
Tempo Médio de Resposta
5,4%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
10%
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0%
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Nikon - Coolpix W300 com defeito de série

Resolvida
1/10
Miguel Rocha
Miguel Rocha apresentou a reclamação
22 de outubro 2020
A minha Nikon W300 avariou dentro da garantia. Fui à Nikon Portugal (Atlant Photo Image). a qual disse que o erro foi devido a má utilização. Mas não foi. Estas máquinas (Nikon Coolpix W300) têm um defeito de fabrico que é descrito no Manual do Utilizador (pág 11 da versão portuguesa):

"Condições ambientais que podem causar condensação
Poderá ocorrer embaciamento (condensação) no interior do monitor ou da objetiva quando ocorrerem mudanças bruscas da temperatura ou elevada humidade, tal como nas condições ambientais descritas abaixo. Isto não é uma avaria ou defeito da câmara.
• A câmara é subitamente submersa em água fria após estar num local quente em terra. 

• A câmara é levada para um local quente, como o interior de um edifício, depois de estar 
no clima frio exterior. 

• A tampa do compartimento da bateria/da ranhura do cartão de memória é aberta ou 
fechada num ambiente de elevada humidade. 


Reduzir a condensação 

• Abra a tampa do compartimento da bateria/da ranhura do cartão de memória, coloque a 
câmara e um agente anticondensação disponível comercialmente num recipiente, tal como um saco de plástico, e feche o recipiente.
É menos provável que ocorra condensação e a humidade no interior da câmara for reduzida. 

• Antes de utilizar a câmara debaixo de água, evite armazená-la em locais onde possa ficar quente (por exemplo, sob luz solar direta).
Se submergir a câmara debaixo de água enquanto estiver quente, a mudança súbita de temperatura poderá provocar condensação. "

Em Portugal, no verão, a água do mar está, em média, a 18° C ao passo que a temperatura exterior ronda os 30º C. Esta diferença de temperaturas faz com que surja condensação (ÁGUA) no interior da máquina o que, obviamente, a vai danificar.

Como exemplo deixo 2 vídeos (antes e depois de molhar a máquina) e 4 fotos (informação a ser visualizada apenas pela marca)

Deixo também fotografias da máquina com condensação (ÁGUA) na LENTE e no VISOR!
Data de ocorrência: 22 de outubro 2020
Miguel Rocha
Miguel Rocha avaliou a marca
8 de janeiro 2021

Bad Nikon.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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