Novo Banco - Cartão bloqueado

João Silva apresentou a reclamação

29 de janeiro 2024

Cartão bloqueado por uso em compras que o Novo Banco não conhece mas eu conheço e por transferências internacionais.

Data de ocorrência: 29 de janeiro 2024

Novo Banco

5 de fevereiro 2024

Exmos. Senhores,

Acusamos a receção do vosso e-mail que mereceu a nossa melhor atenção.

Em resposta ao mesmo e para que possamos esclarecer detalhadamente a questão apresentada, informamos que pode apresentar a sua exposição através dos seguintes canais:

- Carta:
novobanco
Gestão de Reclamações
Av. da Liberdade, nº 195, 11º piso
1250-142 Lisboa

- E-mail: satisfacao@novobanco.pt

- Formulário Online: Através do preenchimento do formulário disponível na opção "Sugestões e Reclamações" disponível no site do novobanco. www.novobanco.pt

- Mensagem novobanco Online: utilizando a opção correio novobanco Online.

- Serviço Telefónico: Através da Linha Direta: 21 883 77 00 (custo de chamada para rede fixa nacional)

- Em qualquer agência do novobanco

Com os melhores cumprimentos,

Gestão de Reclamações
novobanco

João Silva avaliou a marca

4 de fevereiro 2024

Empresa demora muito tempo a responder e não fez nada relativamente á queixa.

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida