Novo Banco - Extratoss

jose pinto apresentou a reclamação

21 de fevereiro 2024

1-Sem qualquer justificação deixaram de me enviar os extratos bancários.
2- No principio deste mês dirigi-me a um balcão desse Banco e solicitei o envio mensal do extrato para a minha morada já lá vão 15 dias e nada de nada.

Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2024

Novo Banco

21 de fevereiro 2024

Caro Senhor,

Acusamos a receção da sua exposição que mereceu a nossa melhor atenção.

Para que possamos esclarecer detalhadamente a questão apresentada, informamos que pode apresentar a sua exposição através dos seguintes canais:

- Carta:
novobanco
Gestão de Reclamações
Av. da Liberdade, nº 195, 11º piso
1250-142 Lisboa

- E-mail: satisfacao@novobanco.pt

- Formulário Online: Através do preenchimento do formulário disponível na opção "Sugestões e Reclamações" disponível no site do novobanco. www.novobanco.pt

- Mensagem novobanco Online: utilizando a opção correio novobanco Online.

- Serviço Telefónico: Através da Linha Direta: 21 883 77 00 (custo de chamada para rede fixa nacional)

- Em qualquer agência do novobanco

Com os melhores cumprimentos,

Gestão de Reclamações
novobanco

Esta reclamação foi considerada resolvida