Novo Banco - Movimentos na conta bloqueado

Bruno santos apresentou a reclamação

4 de abril 2024

Estou a 5 dias ligando na linha direta e indo ao balcão a 3 dias . Queria entender como bloquearam a minha conta e nao conseguem me responder o motivo e nem efetuar o desbloqueio. Decepção tenho que me humilhar para nem migalhas conseguir.

Data de ocorrência: 4 de abril 2024

Novo Banco

4 de abril 2024

Caro Senhor,

Acusamos a receção da sua exposição que mereceu a nossa melhor atenção.

Para que possamos esclarecer detalhadamente a questão apresentada, informamos que pode apresentar a sua exposição através dos seguintes canais:

- Carta:
novobanco
Gestão de Reclamações
Av. da Liberdade, nº 195, 11º piso
1250-142 Lisboa

- E-mail: satisfacao@novobanco.pt

- Mensagem novobanco Online: utilizando a opção correio novobanco Online.

- Serviço Telefónico: Através da Linha Direta (o custo de chamada para o serviço Linha Direta através do número 218 837 700 é o custo contratado entre o cliente e a sua operadora de telecomunicações, e o número 707 247 365 é de 0.09€/min a partir da rede fixa e de 0.13€/min a partir de rede móvel, acrescido de IVA à taxa em vigor)

- Em qualquer agência do novobanco

Com os melhores cumprimentos,

Gestão de Reclamações
novobanco

Bruno santos

4 de abril 2024

Acho que o amigo ai do novo banco nao leu a minha reclamação. Eu ja liguei ja fui a balcões mandei email.

Bruno santos

5 de abril 2024

Ja abri uma reclamação no banco de portugal