Aluminios Novo Projecto - Negação de garantia

Luis Coelho apresentou a reclamação

15 de setembro 2021

- Porta da frente de moradia empenada - borrachas nao vedam nos cantos da porta.
- Em um total de 3 visitas de tecnicos, a conclusao foi unanime: porta empenada.
- Estou há meses a tentar que me resolvam o problema.
- Agora que ficou claro que só substituindo a porta o problema ficará resolvido negam que haja problema.
- Tive que calafetar o aro; numa porta de 1400 euros.
- A qualidade é péssima; a garantia ainda pior.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de março 2021

Aluminios Novo Projecto

29 de setembro 2021

Boa tarde! Sr. luis Coelho
Iremos entrar em contato consigo, afim de marcar visita do nosso retificador para avaliar a situação da porta.
Cumprimentos.
Novo Projecto.

Luis Coelho

19 de outubro 2021

Veio o 4o tecnico desde Março - mais uma vez disse que a porta estava empenada 3mm - tudo na mesma - ainda a espera.

Aluminios Novo Projecto

19 de outubro 2021

Boa tarde!
Sr. Luis Coelho, conforme nossa conversa telefónica de ontem 18/10/2021 e após relatório do nosso técnico retificador, eremos fazer marcação para solucionar o problema.
Cumprimentos
Novo Projecto

Luis Coelho avaliou a marca

2 de novembro 2021

Produto com relação qualidade / preço = caro. Muito dificil ativar garantias, e só com muita paciencia e esforço. Não vale a pena. Mais vale uma grande superficie (como Leroy p.ex.) com processos de resolução eficientes.

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida