A marca Nutriloja é confiável?
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
35%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
  • 930 415 921
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua da Capela, 84,
    4440-315 Valongo
  • geral@nutriloja.pt
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Nutriloja - Encomenda não recebida e paga

Resolvida
1/10
Carlos Henrique
Carlos Henrique apresentou a reclamação
5 de agosto 2025
Fiz uma compra on-line no valor de 57,38€ em 28 de Julho de 2025 e até à presente data não recebi mais nenhuma informação sobre o estado da minha encomenda.
Já tentei contacto por todos os meios disponíveis (messenger; Intagram; telefone; wapp, etc) sem que tenha obtido qualquer tipo de sucesso.
Pior que não receber qualquer informação s/ o estado da encomenda é a ausência de contacto com esta loja, o que faz com que a desconfiança aumente cada dia que passa.
Data de ocorrência: 28 de julho 2025
Carlos Henrique
Carlos Henrique avaliou a marca
20 de agosto 2025

A situação foi resolvida, mas não recomendo de todo. Foi um desgaste. Não respondem, não atendem pura e simplesmente. Tudo se teria resolvido tranquilamente com um contato da parte da loja, mas isso nunca aconteceu. A compra veio duas semanas depois e veio incompleta. Recebi o dinheiro relacionado com a encomenda que não recebi, sem nenhuma desculpa ou explicação da parte da loja. Não comprarei mais nada nesta loja. Uma pena.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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