Nutriloja - Pedido não enviado e sem respostas da empresa

Realizei a compra no dia 07/10/24 no valor de R$110,00 (sendo o total de R$201,60) pois realizei o pagamento do frete mais caro (SEDEX), no valor de R$91,60 para que o pedido fosse entregue em três dias úteis conforme informado no site.
Até então o pedido continua em separação e passada uma semana só recebi o e-mail que me informava isso. Tentei entrar em contato por WhatsApp (a mensagem demora a chegar para eles, porém não respondem de forma alguma) e o número e e-mail informados no site para contato, NÃO EXISTEM, ao tentar contato via ligação ou via e-mail.
Não me respondem de forma alguma, nem mesmo para informar o prazo de entrega (já passado o dobro do prazo informado para valor e tipo de frete que paguei).
Infelizmente, empresa com zero credibilidade com o cliente.