O meu Colchão
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,1%
Tempo Médio de Resposta
52,9%
Taxa de Solução
76,5%
Média das Avaliações
47,6%
Taxa de Retenção de Clientes
52,4%
Ranking na categoria
Colchões
1 Pikolin 93.7
2 Molaflex 92.6
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O meu Colchão68
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  • geral@omeucolchao.pt

O meu Colchão - Falta de comprovativo

Resolvida
7/10
ANTONIO JOAO BARATA SILVA BARAO
ANTONIO BARAO apresentou a reclamação
28 de agosto 2022
Fiz encomenda de 6 estrados. Já paguei o valor, reclamei e não confirmaram ainda o pedido.
Estou na dúvida se esta firma existe ou se já faliu. Este comportamento, reclamado por outros compradores só leva a firma a ficar mal vista. Também não tenho previsão da data da entrega
Data de ocorrência: 28 de agosto 2022
O meu Colchão
1 de setembro 2022
Estimado Cliente,

Informamos que tal como indicado na reclamação anterior, será contactado com mais indicações sobre o seu pedido.
Assim que possivel, entraremos em contacto novamente.

Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion
ANTONIO BARAO
1 de setembro 2022
É que não tenho qualquer comprovativo da encomenda nem previsão da data de entrega
O meu Colchão
1 de setembro 2022
Estimado Cliente,

Informamos que o serviço de apoio ao cliente entrará em contacto para agilizarmos o processo.

Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,
O Meu Colchão
ANTONIO JOAO BARATA SILVA BARAO
ANTONIO BARAO avaliou a marca
16 de setembro 2022

Foram sérios na entrega, mas o problema é que nem acusam o pagamento nem respondem a telefone o e-mail

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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