O Nosso Jardim - Emolumentos / propinas / mensalidades / pagamentos

Venho por este meio registar minha insatisfação em relação ao colégio.
Inscrevi o meu filho, no colégio, ao abrigo do programa Creche Feliz, processo esse que foi aceite pela segurança social e pelo próprio colégio.
Foi cobrado indevidamente o valor da inscrição a qual segundo regulamentação existente Portaria n.º 305/2022, Artigo 4.º Gratuitidade, Número 1 - No âmbito do presente diploma, a medida da gratuitidade abrange: Alinea c) Todas as despesas inerentes ao processo de inscrição e seguros;
Já foi solicitada a devolução deste valor tanto por telefone quanto por e-mail e, até o momento, não obtivemos resposta alguma.
Pelo que verifico no portal existem mais queixas destas relativas a este colégio.
Anexo a esta reclamação o comprovativo do pagamento da inscrição bem como o email enviado (apenas visível para a entidade da qual reclamo).
Solicito a devolução do valor cobrado erroneamente.