1. A entidade cobrou 630 Eur no mes do Abril 2021 que corresponde a mensalidade para os nossos filhos (315 Eur para cada criança).
2. No inicio foram emitidas duas faturas no valor total de 840 Eur que corresponde a mensalidade + refeição para as duas crianças (420 Eur para cada criança)
3. Como as crianças não se habituaram a comida do infantário decidimos de anular os refeições e so pagamos 630 Eur que corresponde a 315 Eur por cada criança (mes de Abril)
4. No dia 29 de Abril recebemos a telefonema da diretora a dizer que as faturas de 420 Eur vão ser anuladas devido a não correspondência do pagamento (faturas de 840 e so receberam 630 Eur). No mesmo dia as faturas foram anuladas
5. Como não foram emitidas as faturas atualizadas na soma total de 630 Eur ( 315 Eur por cada criança), no dia 24 de Junho 2021 enviamos um email ao infantário com pedido de registar as faturas em falta. Também fizemos varias tentativas de telefonem-na mas ninguém nos atendeu.
Pedimos o favor de proceder com o registro de faturas em falta no site das Fianças com urgência.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de abril 2021
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.