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Ocidental - Cobrança indevida de seguro
Resolvida
7/10
Catarina Goncalves apresentou a reclamação
12 de maio 2022
Venho por este meio reclamar com a empresa ocidental seguros em 22 de março de 2022 dirigi-me ao banco Millenium para cancelar o meu seguro de vida com a Ocidental, porque mudei para a Real Vida Seguros. O banco prontamente enviou o pedido de rescisão e o cancelamento do débito directo.
Este mês Maio de 2022 o seguro retirou indevidamente o valor do seguro, não podendo fazer pois já o tinha cancelado.
Enviei um mail para a seguradora para reportem o dinheiro na conta que tiraram indevidamente, ainda não realizaram o crédito, nem deram resposta ao meu mail.
Estou a ser burlada, e enganada e sem consideração por parte da seguradora.
Este mês Maio de 2022 o seguro retirou indevidamente o valor do seguro, não podendo fazer pois já o tinha cancelado.
Enviei um mail para a seguradora para reportem o dinheiro na conta que tiraram indevidamente, ainda não realizaram o crédito, nem deram resposta ao meu mail.
Estou a ser burlada, e enganada e sem consideração por parte da seguradora.
Data de ocorrência: 12 de maio 2022
12 de maio 2022
Caro (a) Cliente,
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Assim que possível iremos contactá-lo (a) sobre o assunto.
Apoio ao Cliente
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Assim que possível iremos contactá-lo (a) sobre o assunto.
Apoio ao Cliente
16 de maio 2022
Cara Cliente,
No seguimento da reclamação número 75060122, apresentada no dia 12 de maio de 2022, prestamos todos os esclarecimentos necessários.
Desta forma procedemos à conclusão da reclamação apresentada.
Caso tenha alguma dúvida, por favor contacte-nos.
Apoio ao Cliente
No seguimento da reclamação número 75060122, apresentada no dia 12 de maio de 2022, prestamos todos os esclarecimentos necessários.
Desta forma procedemos à conclusão da reclamação apresentada.
Caso tenha alguma dúvida, por favor contacte-nos.
Apoio ao Cliente
Catarina Goncalves avaliou a marca
14 de setembro 2023
Só deixei de ser cliente porque o seguro estava muito dispendioso tive de mudar de seguradora, apenas por esta situação. Demoraram foi muito tempo a comunicar com o banco.
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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