Ocidental - Falta de totalidade de pagamento

Venho por este meio reclamar a falta da totalidade de pagamento do seguro multirriscos da minha habitação.
Recebi hoje uma mega no telemóvel a dizer que me ia ser paga a indenização.
Surpresa a minha quando vejo que o valor não está correto n sequer é o acordado e aprovado por vós como se vê em documento que segue em anexo e que já em anterior reclamação estava presente para que os senhores tivessem rapidamente a informação do valor em falta.
Nunca fui contactado telefonicamente por alguém da seguradora para me prestar esclarecimentos do porquê de tanta demora ou sequer tentar perceber o problema....algo irreal...pela.ocidental vivia na rua.
Queiram acabar com problema criado pelos senhores e tenham a dignidade de cumprir com o acordado e aprovado por vós.
Relembro os.enormes encargos que estou a ter por causa de um problema que os senhores me estão a criar .
Peço o favor de serem céleres a resolver a situação.
Segue novamente documento da indenização a ser paga por vós.

Boa tarde

Hoje de manhã fiz um contato telefónico com um colaborador da ocidental na linha de apoio ao cliente.
Fui atendido por uma senhora e expliquei o motivo da chamada após me ter ouvido disse para aguardar em linha que ia pedir esclarecimentos sobre a situação a um colega, após breves momentos sou atendido por outro colaborador que logo de início não sabia se era de manhã ou de tarde....deve ser do fuso horário....de seguida e novamente expliquei a situação e a resposta do senhor foi que se eu quisesse reclamar o fizesse por escrito para a companhia ocidental.Na nossa conversa o senhor teve a dignidade de explicar ou tentar resolver o problema,nem sequer justificou ou me ajudou nesta situação limitando se a dizer para eu escrever se não estava de acordo.
Relembro que foram os senhores e como se vê na msg acima escrita por vós que disseram que me iam contactar para esclarecimentos....nem isso o fizeram até á data.
Podem resolver a situação e pagar o valor em falta?

Obrigado

Não está resolvido,pagaram parte do valor .falta totalidade do pagamento.

Boa noite

Continuamos a espera do resto do pagamento e da carta que falam em msg acima.Ate agora nada.

Continuamos a espera da falada carta e de resposta ao não pagamento do seguro.

Segue da nossa parte carta registada para inicio de processo jurídico.

Chegou uma primeira carta ,a segunda carta nunca chegou assim como nenhum e-mail .

A vossa palhaçada terminou,vamos falar todos no sítio certo..... tribunal.