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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,8%
Média das Avaliações
19,1%
Taxa de Retenção de Clientes
13%
Prémios e distinções
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Ocidental - Seguro de vida

Resolvida
7/10
José Manuel Gonçalves de Matos
José Matos apresentou a reclamação
11 de outubro 2021
Uma vez mais venho por este mostrar a minha indignação em relação à seguradora Ocidental.
Os Srs. (Seguradora) sabem que eu tenho uma incapacidade permanente de 73%, conforme vários documentos que tenho enviado provam o que digo, no entanto continuam a assobiar para o lado.
Já enviei atestados médicos e a prova de incapacidade, não sei que provas querem mais.
Sei que continuo a pagar a minha casa com as dificuldades que tenho pois se não trabalho e recebo uma pensão de invalidez que aos olhos desta gente deve ser uma fortuna, não vou dizer quanto é mas como devem imaginar não chega para pagar a prestação ao banco, mas é assim o mexilhão está agarrado à pedra e tem que levar com tudo. É neste país que vivemos infelizmente.
Data de ocorrência: 1 de outubro 2021
Ocidental
12 de outubro 2021
Estimado/a cliente, Sr./a José Manuel Gonçalves de Matos,

Registamos a questão colocada no Portal da Queixa.
Vamos contactá-lo sobre o assunto.
Com os nossos melhores cumprimentos.

Apoio ao Cliente
José Manuel Gonçalves de Matos
José Matos avaliou a marca
11 de novembro 2021

Não tenho opinião

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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