Ocidental Seguros - Má informação ao cliente

Boa noite! Á minha reclamação é a seguinte, á uns anos atrás pedi ao Banco Milénio BCP um crédito pessoal onde foi aceite sem me questionarem se eu trabalhava ou se tinha ganhos pra efectuar o pagamento todos os meses.
O k me espantou um ano depois deixei de poder pagar, e dirigi-me ao banco pra resolver onde reparei k os meus dados pessoais ainda estava empregado num emprego a qual eu já não trab á anos, na altura fiquei surpresa por me darem o crédito de 3000€ onde ainda consegui pagar 1000€!
Mas com o tempo deixei de poder pagar foi feita nova reavaliação pra k a prestação baixa-se,e baixou mas infelizmente não consegui pagar mais'
Em 2014 foi detectado cancro da mama dois carcinomas malignos fui operada, fiz tratamentos e levei ao respetivo banco declarações médicas e ainda certificado de multiusos com incapacidade de 71% pois não posso trabalhar na minha área estou com baixa médica sem renumeração e foi negado o pagamento pela seguradora vinculada ao banco!
Foi me dito k só teria direito se estive com dependência de terceiros , vivo só não tenho recursos vivo com uma pensão de viuvez de 170€ por mês não consigo pagar mais este crédito e o seguro k nos propõe é enganoso não esclarecem o cliente má informação ao cliente interesses da banca claro! As entidades bancárias também devem e muito aos portugueses e muitos ficam sem suas poupanças de uma vida!!