Performance da Marca

84.4

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

98,4%

Média das Avaliações

46,1%

Taxa de Retenção de Clientes

33,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Oficinas de Mecânica e Reparação Rápida

1 Oficinas MyForce 84.4

2 Norauto 82.9

3 Feu Vert 81.6

Número Um, S.A

A MyForce é o futuro da reparação automóvel com uma rede de mais de 80 oficinas distribuídas por todo o território nacional e vencedora dos prémios 5 Estrelas, Boa Escolha e Marca Recomendada 2024.
210 115 017
Chamada para a rede fixa nacional
qualidade.n1@topchallenge.pt

Oficinas MForce - Garantia

Pedro Nogueira apresentou a reclamação

1 de abril 2024

Foi me dito que a bateria teria 3 anos de garantia devido ao novo decreto lei.
Porém contactado o apoio a cliente, foi me informado que só teria 2 anos de garantia.

Data de ocorrência: 1 de abril 2024

Oficinas MyForce

2 de abril 2024

Estimado cliente, Sr./a Pedro Nogueira,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 110282624, no dia 2024-04-02, que mereceu a nossa melhor atenção.

Estamos averiguar a situação junto dos nossos serviços e encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Agradecemos o seu contacto,

Qualidade Mforce

Oficinas MyForce

2 de abril 2024

Estimado cliente, Sr./a Pedro Nogueira,

No seguimento da reclamação número 110282624, apresentada no dia 2024-04-02, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, disponha.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Qualidade Mforce

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador