Norauto - Reparação de pneu
No domingo, quando me aproximei do meu carro, vi que o pneu estava vazio. Deste modo, optei por não movimentar a viatura e contactei a Norauto situada no Alegro… ler reclamação
Norauto Portugal S.A
Norauto, empresa líder europeia em centros auto, concebe, introduz e distribui no mercado soluções para o bem-estar de cada condutor, sendo especialista em equipamento automóvel e na manutenção multi marca.
Existente em Portugal desde 1996, apresenta no mercado um vasto portefólio de produtos na área dos equipamentos, manutenção e reparação, sendo possível encontrar nas oficinas de montagem da Norauto todos os serviços necessários para o conforto e segurança do automobilista, como diagnósticos especializados, revisões, pneus, escapes, travões, suspensão, arranque, climatização e electrónica.
A Norauto em Portugal conta com:
- Mais de 560 colaboradores
- 26 Centros Auto em Portugal: http://www.norauto.pt/index.php?id=561&all
Telefone: 214250880
MoradaE-mail
servico.clientes@norauto.pt
Website
http://www.norauto.pt
No domingo, quando me aproximei do meu carro, vi que o pneu estava vazio. Deste modo, optei por não movimentar a viatura e contactei a Norauto situada no Alegro… ler reclamação
Caro cliente,
Lamentamos que assim pense. Ao efectuar uma queixa no Portal julgámos que pretendia algum tipo de resolução, daí o nosso contacto.
Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Obviamente que não se tratou de um equívoco. Recebi o vosso email e o vosso telefonema, simplesmente não quero ouvir mais desculpas da vossa parte como as que ouvi no dia em que me tentaram enganar.
No dia 26 de Outubro desloquei-me à Norauto de Guimarães e pedi orçamento para dois pneus, e um check… ler reclamação
No dia 26 de Outubro desloquei-me à Norauto de Guimarães e pedi orçamento para dois pneus, e um check up ao sistema de travagem. Quando colocaram o carro no elevador… ler reclamação
É a lamentar a falta de profissionalismo que impera na Norauto, fiz uma marcação de inspecção ao veiculo com o Sr Joaquim Marco para o dia 31/10/2019 como comprova… ler reclamação
MEUS CAROS. OS COLABORADORES. SAO A COISA MAIS PESSIMA QUE JA VI. PRINCIPALMENTE, O CENTRO DE BRAGA… ler reclamação
O que quer dizer "PROGUNTAR"'?
O que é a "AZAI"?
MEUS CAROS. OS COLABORADORES. SAO A COISA MAIS PESSIMA QUE JA VI. PRINCIPALMENTE, O CENTRO DE BRAGA . MAS JA RENHO ENTRADO EM MAIS ALGUNS. E TUDO IGUAL. PESSOAL… ler reclamação
Boa tarde,
A minha anterior resposta foi de 25 de Outubro, ou seja, antes de termos chegado a acordo. Deveriam estar mais atentos às datas das respostas.
Da minha parte o assunto...
No passado dia 09/10/2019, na oficina Norauto de Braga, foram colocados 4 pneus novos da marca Uniroyal na minha viatura Ford Fiesta. No dia 11, apenas passados… ler reclamação
Cópia do e-mail enviado por mim dia 17/10/2019 pelas 16h55 para o endereço admin-ecommerce@norauto.pt e ao qual ainda não obtive resposta: Boa tarde, Non passado… ler reclamação
No dia 26 de Outubro desloquei-me à Norauto de Guimarães e pedi orçamento para dois pneus, e um check up ao sistema de travagem. Quando colocaram o carro no elevador… ler reclamação
Eu é que agradeço a forma como lidaram com esta situação. Só mostra competência, eficácia e preocupação.
Se todas as empresas agissem desta forma, tomando diligências para a respectiva resolução,...
Boa tarde, Sou (de momento o mais correcto é dizer "Era") cliente Norauto, e dado à minha disponibilidade ser reduzida e porque confiava nesta empresa que até à… ler reclamação
Adquiri uma mudança de óleo simples no site da Norauto (online) e na aquisição do produto tinha 3 referências de óleo (5w40;10w40;15w40) pelo que optei pela que… ler reclamação
Devido ao facto de ter verificado que seria necessário remover a óptica direita da minha viatura para… ler reclamação
Estimado Departamente de Marketing e Comunicação,
Tal como falado, é a V/ palavra contra a minha, pelo que, ao terem logo declinado a responsabilidade do dano e por forma a não ter como provar fotográficamente...
Agendei online o serviço de troca de pneus e mudança de óleo para o dia 2 de Outubro ( onde encomendei online os pneus e o óleo pretendidos). Passados 15 minutos… ler reclamação
Cara Cliente,
Agradecemos os seus comentários que nos deixaram muito satisfeitos. É sempre bom receber uma crítica positiva - infelizmente é muito raro os clientes darem-se a esse trabalho.
As opiniões dos clientes são muito importantes para nós e constituem sempre objecto de reflexão e de melhoria.
Esperamos poder continuar a contar consigo como nossa cliente.
Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
