Olá Gelados
Olá Gelados
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
11,7%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Unilever – Jerónimo Martins, Lda
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Olá Gelados - Mau atendimento

Resolvida
1/10
JS
JS apresentou a reclamação
30 de dezembro 2018
No passado dia 21 dirigi-me à Olá do Algarve Shopping e pedi um swirl moka. A funcionária de nome Vanessa Machado, com uma arrogância enorme, perguntou-me qual era o tamanho e eu disse que era o pequeno. Ela pergunta: "o mini?" e eu disse que sim, que era o mais pequeno, ao que ela me responde: "nós aqui temos o tamanho grande, médio e mini. Se calhar a minha definição de pequeno é diferente da tua". Eu chamei-lhe de mal educada e ela disse que "se fosse mal educada mandava-me com o gelado na cara". Não sei como é que põem este tipo de gente a trabalhar aqui.
Data de ocorrência: 30 de dezembro 2018
JS
JS avaliou a marca
29 de março 2021

:(

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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