Performance da Marca

84.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,6%

Tempo Médio de Resposta

98,9%

Taxa de Solução

96,7%

Média das Avaliações

47,3%

Taxa de Retenção de Clientes

40,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Crédito Pessoal e ao Consumo

1 Banco Credibom 90.7

2 seQura (serviced by SVEA) 89.6

3 Cofidis 87.3

...

Oney84.3

Oney Bank - Sucursal em Portugal

O Oney Bank Portugal oferece soluções financeiras úteis para o dia a dia. Seja através de cartões de crédito, crédito pessoal ou seguros, procura o bem-estar e confiança do cliente.
214 126 800
Chamada para a rede fixa nacional
Av. José Gomes Ferreira, Nº 9
1495 -139 Algés

Oney - Cancelamento do contrato

Paulo Pereira apresentou a reclamação

22 de abril 2024

Por não usar o cartão que foi do Jumbo para vocês sem me avisar e que agora está ao a cobrar valores que considero um roubo com juros doma coisa que não é utilizada a muito tempo sabe bem receber sem trabalho pois eu também gostaria de fazer o mesmo temos que ter cuidado com a Ony

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 22 de abril 2024

Oney

23 de abril 2024

Bom dia,

No seguimento da reclamação realizada, informamos que a resposta será dada diretamente a nossa cliente Sra. Maria José Gonçalves Pereira Augusto.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Oney Bank - Sucursal em Portugal

Oney

30 de abril 2024

Bom dia,

No seguimento da reclamação realizada, informamos que a resposta foi dada diretamente a nossa cliente Sra. Maria José Gonçalves Pereira Augusto.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Oney Bank - Sucursal em Portugal

Paulo Pereira avaliou a marca

30 de abril 2024

Não interessa além de que está complicado cancelar o contrato e eu tinha cartão do Jumbo e foi alterado sem informação

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador