Oral-B - Péssima assistência a irrigador com um mês

Adquiri um irrigador oral, o qual passado uma semana avariou. Foi para a garantia em Espanha, tendo demorado cerca de duas semanas sem que me dessem qualquer tipo de informaçao. Voltou arranjado do problema que tinha, voltando com um novo problema. Voltou de novo a Espanha, estando eu neste momento sem qualquer tipo de informaçao sobre o ponto da situaçao, coisa que acho lamentavel. Um maquina com um mes com tantos problemas o minimo que a Oral-B deveria fazer era substituir a mesma por uma nova. Neste momento continuo a aguardar qualquer informaçao sobre a resoluçai do problema. Acho lamentavel que uma empresa a nivel mundial funcione deste forma. Pessima resoluçao de problemas e zero informaçao sobre o mesmo.