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Orange - Pedido de factura sem sucesso
Resolvida
7/10
Utilizador apresentou a reclamação
20 de dezembro 2017
O meu NEXUS 5X entrou em bootloop (problema já conhecido). Fui verificar no email a factura para poder reclamar a garantia, e para meu espanto, não havia factura anexada. Tinha feito várias compras anteriormente e recebi sempre a factura em anexo. No caso da compra do Nexus 5X não recebi. Tentei entrar em contacto por telefone ou email, mas sem sucesso. Telefone desligado e email inexistente. Preciso de uma 2ª via da factura para ativar a garantia junto do fabricante.
Data de ocorrência: 20 de dezembro 2017
Utilizador avaliou a marca
21 de dezembro 2017
fui prontamente contactado pela marca
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Como resolveste a situação? Estou com o mesmo problema
Boas, tambem estou com o mesmo problema no meu Nexus 5X, como resolves-te? É urgente, se puderes ajudar agradeço
Trocaram-me por um novo ao abrigo do garantia.
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