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Fraco
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
4,9%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Oysho Portugal - Confecções, Unipessoal, Lda
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aanjos
aanjos
14 de março 2026
Resolvida
Oysho - Reembolso

A 02/01/2026 solicitei devolução online de uma encomenda, tendo entregue a embalagem no ponto de recolha. O seguimento da encomenda informa que chegou ao armazém…

Resolvida
Inês
Inês
4 de março 2026
Resolvida
5/10
Oysho - Devolução de dinheiro não efetuada

No dia 17/fevereiro fiz uma devolução de artigo em loja física OYSHO, localizada no MarShooping Matosinhos. Efetuei a devolução de um artigo em loja e fui informada…

Resolvida
5/10
Júlia Costa
Júlia Costa
17 de fevereiro 2026
Sem resolução
Oysho - Rotura de stock indevido

Fiz encomenda online com o número 60088505996 na página da Oysho de 2 artigos. Confirmaram o stock de ambos. Procedi ao pagamento. Só hoje recebo um mail a informar…

Sem resolução
Bárbara Gomes
Bárbara Gomes
11 de fevereiro 2026
Sem resolução
Oysho - Encomenda

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente a uma encomenda realizada na loja Oysho, referente a um tank top para corrida. Após…

Sem resolução
Inês
Inês
6 de fevereiro 2026
Resolvida
1/10
Oysho - Entregas e serviço de apoio ao cliente loja online oysho

Venho por este meio manifestar o meu profundo desagrado com o péssimo serviço prestado pela loja online Oysho, relativamente a uma encomenda efetuada no dia 9 de…

Resolvida
1/10
Letícia
Letícia
2 de fevereiro 2026
Aguarda resposta
Oysho - Atraso de entrega e falta de informação

Fiz uma encomenda no dia 15-01-2026 e a entrega estava prevista para dia 20. Até agora, com 2 semanas de atraso, não recebi qualquer atualização e no site dizem…

Aguarda resposta
Filipa Barroso
Filipa Barroso
30 de janeiro 2026
Resolvida
1/10
Oysho - Encomenda eternamente em trânsito

Encomenda feita a 5 de janeiro de 2026, para entrega na Loja Oysho do Almada Fórum. Previsão de entrega: 12 de janeiro. A encomenda ainda se encontra em trânsito.…

Resolvida
1/10
CARLA FIDALGO
CARLA FIDALGO
21 de janeiro 2026
Sem resolução
Oysho - Recolha de encomenda

Fiz uma compra na OYSHO no dia 28 de dezembro de 2025, recebi dia 2 de janeiro de 2026. Entretanto não gostei do artigo e pedi a devolução, seguindo todos os passos…

Sem resolução
Alexandra Mendes
Alexandra Mendes
21 de janeiro 2026
Sem resolução
Oysho - Não devolução do dinheiro/ falta de assistência

Fiz devolução em loja de um artigo, não recebi a devolução e já passaram 15 dias, disseram 3 dias ou imediato. Não há nenhum contacto que eu possa pedir ajuda,…

Sem resolução
Adriana Almeida
Adriana Almeida
19 de janeiro 2026
Resolvida
6/10
Oysho - Macacão de ski oysho (189€) com defeito de fabrico – marca recusa solução à distância

Adquiri um macacão de ski da Oysho no valor de 189€ que apresentou um defeito grave de fabrico ao ser vestido pela primeira vez, com abertura imediata da costura…

Resolvida
6/10