Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,6%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
Oysho Portugal - Confecções, Unipessoal, Lda
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Patrícia Contreiras
Patrícia Contreiras
11 de outubro 2023
Resolvida
6/10
Oysho - Falta de reembolso perante devolução

Bom dia, Fiz duas compras na Oysho, uma em 2022 e outra em 2023. Os produtos apresentaram defeito e, ao contactar o suporte, me indicaram que eu tinha um ano de…

Resolvida
6/10
Dulcineia
Dulcineia
25 de julho 2023
Resolvida
8/10
Oysho - Compra online

Comprei Online,no dia 09/07 , umas sandálias e até esta data a encomenda continua em trânsito, com data provável de entrega a 12/07. No dia 18 através do chat online…

Resolvida
8/10
Mariana Neves
Mariana Neves
17 de abril 2023
Resolvida
7/10
Oysho - Reembolso não efetuado

No passado dia 17 de fevereiro efetuei uma compra no site da Oysho Portugal no valor de 22,49€. Dia 1 de março foi efetuada uma troca do artigo - por outro igual,…

Resolvida
7/10
Rita Oliveira da Silva
Rita Silva
6 de dezembro 2022
Resolvida
8/10
Oysho - Artigo em falta na encomenda

Procedi a uma encomenda de 2 artigos no passado dia 25 de novembro do corrente ano. No presente dia, desloquei me até à loja comercial indicada para o levantamento…

Resolvida
8/10
Paula Faria
Paula Faria
19 de novembro 2022
Resolvida
Oysho - Reembolso em dívida

A 28/04/2022 devolvi em loja uma encomenda comprada online. Como nunca mais recebia o reembolso, contactei o apoio ao cliente. Confirmaram-me que tinham aprovado…

Resolvida
Maria Cristina Tavares Coutinho Lanhoso
Maria Lanhoso
27 de setembro 2022
Resolvida
1/10
Oysho - Reembolso em dívida

Devolvi no dia seguinte na loja no marshopping... Ficaram de me reembolsar o valor... Nunca mais o recebi! Emails e mais emails e nada, até q dizem q devolver no…

Resolvida
1/10
Maria Cristina Tavares Coutinho Lanhoso
Maria Lanhoso
22 de setembro 2022
Resolvida
1/10
Oysho - Reembolso não recebido

Comprei um produto online e devolvi no dia seguinte no marshopping... Até hoje, nunca mais recebi o reembolso! Emails e mais emails e nada! Agr dizem q devolveram…

Resolvida
1/10
Margarida C.Silva
Margarida C.Silva
31 de janeiro 2022
Resolvida
7/10
Oysho - Pedido de reembolso por «erro» foi para talão-oferta

A 13 de janeiro 2022, fiz uma compra no site da Oysho, de 4 artigos para oferecer. Pedi talão sem preço, que acompanhou a encomenda, que trazia apenas uma indicação…

Resolvida
7/10
Carla
Carla
31 de julho 2021
Resolvida
Oysho - Não permitem devolução em loja

Estou a tentar fazer a devolução de um artigo comprado on-line numa loja (condição aceite pela marca) e dizem que devido a um erro de sistema tenho que procurar…

Resolvida
Helena Gomes
Helena Gomes
24 de março 2021
Resolvida
Oysho - Encomenda sem data de entrega

Fiz uma encomenda no site para entrega ao domicílio no dia 15 de março, no dia 17 de março foi-me enviado um e-mail a dizer que a encomenda já tinha sido enviada…

Resolvida