Paack - Entrega urgente

Fiz uma encomenda na shein no dia 29/11/2025, com data prevista de entrega entre o dia 08/12 e 14/12.
Desde o dia 16/12 que nao tenho qualquer atualização apenas que a minha encomenda não será entregue. Já liguei para a mesma (paack) e dizem-me que houve um problema de logística mas nao me dão solução. Em todos os dias que disseram que eu nao estava para receber a minha encomenda é mentira porque eu estava no local , nunca ninguém entrou em contacto comigo.