Via Directa

Isto É Expresso - Serviços De Estafetas, Lda

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Correio Postal e Expresso

Sobre

Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.


Telefone: 218 112 800

Morada
Rua da Escola Primária Lt 41
2660-045 FRIELAS

E-mail
clientes@viadirectanet.pt

Website
http://www.viadirectanet.com

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Via Directa respondeu à reclamação de José Martins
há 2 horas
Em tratamento
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Via Directa - Falha de entrega no dia

Bom dia Sr. José Martins,

Vamos proceder a uma análise interna da sua reclamação para que possamos dar uma resposta/resolução o mais brevemente possível.

Lamentamos pelo transtorno causado pela situação e agradecemos desde já a sua disponibilidade e a sua melhor compreensão.


Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa

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Via Directa respondeu à reclamação de Ana Carvalho
há 1 dia
Em tratamento
Nova resposta
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Via Directa - Falha de entrega no dia e hora marcada

Bom dia Sra. Ana Rita Carvalho,

Inicialmente a entrega foi agendada consigo para a data que nos foi disponibilizada pela Vodafone. No entanto, devido a dificuldade processual, por parte da operadora, não foi possível entrega TV como acordado, visto que ainda não recebemos o produto para entrega.

Verifique p.f. esta situação junto da operadora visto que não é responsabilidade da transportadora.

Conforme falado telefonicamente, a sua entrega encontra-se agendada para dia 09/11 durante a manhã.

Lamentamos todo o transtorno causado pela situação e agradecemos desde já a sua disponibilidade e a sua melhor compreensão.

Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa

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Via Directa respondeu à reclamação de Marco Andrade
há 4 dias
Resolvida
Nova resposta
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Via Directa - Encomenda

Boa tarde Sr. Marco Andrade,

Verificamos que a sua encomenda já se encontra entregue com sucesso.

Lamentamos o transtorno causado pela situação em si e agradecemos a sua melhor compreensão. Esperamos assim, poder continuar a merecer a sua confiança e que na próxima oportunidade consigamos corresponder às suas expectativas.


Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa

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Via Directa respondeu à reclamação de Maria Santos
há 1 semana
Resolvida
Nova resposta
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Via Directa - Encomenda não entregue de acordo com o agendamento efetuado

Boa tarde Sra. Maria Isabel Santos,

Inicialmente a entrega foi agendada consigo para a data que nos foi disponibilizada pela Vodafone.
No entanto, devido a uma dificuldade processual, por parte da operadora, não foi possível entrega TV como acordado, visto que ainda não recebemos o produto para entrega.

Verifique p.f. esta situação junto da operadora visto que não é responsabilidade da transportadora.

Prevemos a entrega no dia 17/10 no período da Tarde.

Lamentamos todo o transtorno causado pela situação e agradecemos desde já a sua disponibilidade e a sua melhor compreensão.

Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Via Directa

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