A marca está a receber um volume elevado de reclamações e encontra-se sob análise.

A marca Paack é confiável?

Fraco

22.4

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

37,3%

Taxa de Solução

24%

Média das Avaliações

19,8%

Taxa de Retenção de Clientes

13,5%

Ranking na categoria

Correio Expresso - Last Mile & Entregas Programadas

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3 Lousaestradas 30.5

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Paack - Imcumprimento de entrega de encomenda paack

MAFALDA MATIAS apresentou a reclamação

18 de dezembro 2025

Fiz uma encomenda dia 27 de Novembro na HM que foi entregue dia 3 de Dezembro em 2 pacotes à empresa Paack para proceder à entrega e até hoje não foi entregue. Recebi e-mail da empresa Paack no dia 3 de dezembro a dizer que ia ser entregue em breve e empancou no reagendamento.
Não há maneira de os contactar sem ser no chat do site onde enviam mensagens instantâneas sem nenhum conteúdo.

Data de ocorrência: 18 de dezembro 2025

MAFALDA MATIAS está a aguardar resposta da marca