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PAC - Ferramentas - Artigo pago e não recebido
Resolvida
1/10
ANDREA FARI apresentou a reclamação
13 de janeiro 2022
Boa tarde,
Foi feita a encomenda de uma mota infantil no dia 21 de Novembro esta empresa.
Na mesma data foi paga. Garantiram-nos que no prazo de 24h nos enviariam o comprovativo do envio e que este artigo chegaria à nossa morada dentro de 10 a 14dias.
Mesmo após várias tentativas e insistência da nossa parte via whats up, messenger, email e até telefonicamente nunca nos foi dado qualquer comprovativo de que este artigo nos tinha sido enviado.
Deste modo, e dada a falha de comunicação e esclarecimento e considerando que a esta empresa não cumpriu com o contratado inicialmente, solicitei o reembolso do valor pago no dia 21 de Novembro por transferência bancária.
Até á data o valor não foi devolvido nem tão pouco me confirmaram recepção do meu email de reclamação ou deram resposta.
Foi feita a encomenda de uma mota infantil no dia 21 de Novembro esta empresa.
Na mesma data foi paga. Garantiram-nos que no prazo de 24h nos enviariam o comprovativo do envio e que este artigo chegaria à nossa morada dentro de 10 a 14dias.
Mesmo após várias tentativas e insistência da nossa parte via whats up, messenger, email e até telefonicamente nunca nos foi dado qualquer comprovativo de que este artigo nos tinha sido enviado.
Deste modo, e dada a falha de comunicação e esclarecimento e considerando que a esta empresa não cumpriu com o contratado inicialmente, solicitei o reembolso do valor pago no dia 21 de Novembro por transferência bancária.
Até á data o valor não foi devolvido nem tão pouco me confirmaram recepção do meu email de reclamação ou deram resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de novembro 2021
28 de abril 2022
Estimada Cliente.
Temos informação que a sua reclamação já foi resolvida.
Agradecemos a sua disponibilidade.
Sem mais qualquer outro assunto.
Atentamente.
Assistência ao cliente.
A equipa
Temos informação que a sua reclamação já foi resolvida.
Agradecemos a sua disponibilidade.
Sem mais qualquer outro assunto.
Atentamente.
Assistência ao cliente.
A equipa
ANDREA FARI avaliou a marca
24 de junho 2022
.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Que estão à espera para prender este senhor e de o obrigar a devolver o dinheiro das pessoas ?
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