PAC - Ferramentas - Não recebi absolutamente nada

Filipe Raposo apresentou a reclamação

19 de abril 2022

Fiz uma encomenda no dia 6 de Março. Não recebi absolutamente nada.

Whatsapp - Não respondem
Messenger - Não respondem
E-mail - Não respondem
Website - Ficou offline
Conta de facebook da senhora que vendia produtos da PAC ferramentas no Marketplace - Removeu os posts.

A loja era gerida por essa senhora e o seu filho. Não vou publicar os nomes por razões óbvias.
Foi-me aconselhado pela minha advogada fazer esta reclamação antes de avançar com a ação judicial contra esses indivíduos e a Severo Alves Unipessoal Lda.

Avançaremos com a ação judicial no dia 27 de Abril de 2022 caso o valor não nos tenha sido restituído até à data.

Data de ocorrência: 19 de abril 2022

PAC - Ferramentas

28 de abril 2022

Estimado, Filipe Raposo.

Lamentamos o sucedido com a sua encomenda.

A sua reclamação foi enviada para o departamento responsável, deverá consultar o seu e-mail nas próximas 48 horas.

Agradecemos a sua disponibilidade.

Com os melhores cumprimentos

Assistência ao cliente

Filipe Raposo

5 de maio 2022

Disseram que contactavam em 48 horas.
Passou uma semana e obviamente que não contactaram.

Vamos avançar com a ação judicial.

Com os melhores cumprimentos

Filipe Raposo avaliou a marca

31 de julho 2022

Burla

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução