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Páginas Amarelas, S.A

Páginas Amarelas - Incumprimento de condições contratuais

Resolvida
Pedro Francisco M da Costa
Pedro Costa apresentou a reclamação
18 de janeiro 2023 (editada a 23 de janeiro 2023)
Realizei contrato com a Empresa Páginas Amarelas para a criação de um site, com loja online (e-Commerce) incluída, e gestão das redes socias da minha empresa no dia 19 de Abril de 2022.
Após as várias conversas ficou definido como seria o "template" do site (igual a um exemplo que me foi mostrado), bem como todos os pormenores associados quer à imagem que pretendia passar, quer ao conteúdo das publicações a serem feitas.
Após a publicação do site, bem como das publicações nas redes sociais, percebi que o que estava a ser entregue não correspondia ao que havia sido combinado, pelo que pedi, por diversas vezes, quer via email, quer via telefônica, que as coisas fossem alteradas para o que havia ficado definido na proposta inicial, sempre sem sucesso, mantendo-se, à data desta reclamação, a situação inalterada.
Considero que não está a ser cumprido o contratado, pelo que pretendo proceder à denuncia do contrato por incumprimento por parte da empresa Páginas Amarelas e ser ressarcido dos valores já pagos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de novembro 2022
Páginas Amarelas
19 de janeiro 2023
Estimado Cliente,

Encontramo-nos a analisar a reclamação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,

Apoio ao Cliente.
Pedro Costa
21 de fevereiro 2023
Esta situação ainda não se encontra resolvida, uma vez que a Páginas Amarelas ainda não entrou em contacto relativamente à rescisão do contrato, que já foi pedida por diversos meios.
Continuamos a aguardar resolução, pelo que mantemos esta reclamação em aberto
Páginas Amarelas
22 de março 2023
Estimado Cliente,

Foi enviada carta/email com a resposta à reclamação apresentada, pelo que consideramos esta situação foi devidamente esclarecida.

Ficamos, como sempre, à Vossa disposição para qualquer informação adicional através do nosso Serviço a Clientes pelo 808210220 (número azul, chamada local) ou pa@paginasamarelas.pt.

Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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