Performance da Marca
45.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63,6%
Tempo Médio de Resposta
18,2%
Taxa de Solução
42,9%
Média das Avaliações
56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
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PANINI ESPAÑA SA
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Panini - Passatempo supergolaço

Resolvida
4/10
Raquel Veiga silva Sá cruz
Raquel cruz apresentou a reclamação
2 de abril 2024
Ex.mos Senhores,

Participei no passatempo supergolaço golaço 2024. Verificamos que fui uma das vencedoras, mas nunca recebi a bola o meu filho fala na bola quase todos os dias...
Enviamos os cromos com a palavra supergolaço por carta registada. Gastamos dinheiro e nada. Considero este passatempo fraudulento. Não consigo contacto com a Panini. Por telefone tive mais de 30 minutos e ninguém atende. Não venham dizer que enviaram... Isto é só para fazer gastar dinheiro. Agradeço que a Panini me envie o que é meu por direito por carta registada. Aguardo resposta.
Data de ocorrência: 1 de abril 2024
Panini
4 de abril 2024
Relativamente ao assunto, informamos que o envio foi efetuado no dia 1/3 através dos CTT correios de Portugal, na modalidade de correio expresso, com o registo FQ247309223PT, para a morada que indicou para a entrega.
Poderá utilizar o número indicado para rastreamento da sua encomenda.

Ao seu dispor
Raquel Veiga silva Sá cruz
Raquel cruz avaliou a marca
18 de abril 2024

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