Performance da Marca
49.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63,6%
Tempo Médio de Resposta
18,2%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Science4you 81.1
3 SaveFamily 79.1
...
Panini49.3
PANINI ESPAÑA SA
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    Quinta do Grajal-Venda Seca
    2739-511 Agualva-Cacém
  • info@paniniportugal.com

Panini - Troca de cromos

Resolvida
9/10
Luis Carlos Lobo Ribeiro
Luis Ribeiro apresentou a reclamação
11 de agosto 2023
Fiz uma encomenda de cromos em falta, para terminar a minha coleção, a encomenda muito demorada para chegar, foi feita no dia 26/7 chegou a 10/8, mas até aqui tudo bem, não tenho urgência... Hoje abro a encomenda para terminar de colar os restantes cromos, qual não é o meu espanto, que em 6 cromos acertaram em um... Pedi o 11 veio o 11, pedi o 126 veio o 26, pedi o 191 veio o 91, pedi o 206 veio o 106, pedi o 210 veio o 110, por fim o 215, adivinhem lá? Veio o 115... não sei se é para rie ou chorar...
Data de ocorrência: 11 de agosto 2023
Luis Carlos Lobo Ribeiro
Luis Ribeiro avaliou a marca
15 de setembro 2023

A marca prontificou se logo a enviar os cromos em falta, sem pagar mais por isso...

Esta reclamação foi considerada resolvida
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