Prezado Sr(a).,
Venho aqui trazer ao conhecimento público a constrangente situação vivenciada com a Equipe da Editora Papiro. Em 27-12-2011 paguei 2300€ pela publicação do meu livro. Depois que recebi o miolo para dá o ok final, repassei para a minha revisora A Lúcia Pulzi., e esta assustou-se pelo que viu, os erros que dantes foram apontados por ela. Repassei para a Editora e pedi para que desta vez acatassem a correção feita pela minha revisora. Recebi a garantia da coordenadora Márcia Coutinho. que desta vez, as substituições seriam feitas.
Amigos que leram o livro apontaram erros, que foram muitos. Passei o livro para revisora e esta indignou-se! Difícil de acreditar, todos eles ainda estavam lá. A minha Revisora pediu a suspensão das vendas pois de maneira alguma, queria ter o seu nome como revisora num livro repleto de erros. De imediato em 16-02-2013 contactei a Editora Papiro e fui atendida pela nova coordenadora, Ana Monteiro, quem gentilmente tratou do assunto. Esta pediu-me para enviar o arquivo e fez as comparações. A mesma concedeu a reedição com custos de 600 euros, paguei e simplesmente não tive qualquer parecer sobre a situação do processo de Edição.
Neste interím, enviei emails, tentei contato telefònico no entanto, não recebi qualquer retorno. O meu agente Sr. Youssef Press, se encarregou do caso e sugeriu-me iniciar uma ação judicial contra a Editora Papiro.
Para resolver esta situação de forma pacifíca, persisti em contatar a Editora. No dia 24.09-2013 conseguir falar com o Sr. Bruno, o editor, por contato telefônico, e este garantiu-me dar um retorno. Seguir as orientações deste para enviar-lhe um e-mail para o endereço info@papiroeditora.com.
Contudo não recebi qualquer resposta. Não responderam a nenhum e-mail nem tão pouco atendem telefones 220120144-9.
Não tenho palavras para expressar a tamanha falta de respeito e profissionalismo para com o autor.
Gostaria também de receber dicas de profissionais que podem ajudar-me a solucionar este impasse.
Grata,
Não foi não! Pediram-me para retirar a queixa, concordei e até agora não resolveram a situação.Um absurdo! Por isto estou re-registrando a queixa.
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