Paypal - Paypal retem o meu dinheiro à quase 1 mês

No passado dia 10 de Dezembro 2023, efetuei uma transação mas por lapso coloquei mal o email do destinatario.
O valor ficou pendente porque esse email não tem conta Paypal.
Pedi o cancelamento da transação e devolução do dinheiro.
Até hoje nada foi feito apesar de na linha de apoio terem me dito que seria rápido a devolverem. O dinheiro ficou retido no Paypal, não foi concluída nenhuma transação. Com que direito é que eles ficam com o nosso dinheiro e não resolvem as situações? Muito desgradado, nunca tinha tido nenhum problema e na primeira vez que preciso realmente da ajuda da Paypal não querem saber dos seus clientes. Até hoje estou sem o meu dinheiro.