A PcComponentes aposta no seu crescimento internacional em França e Itália
A PcComponentes, o ecommerce especialista em tecnologia, dá início ao seu ambicioso projeto de internacionalização, através do qual estenderá a sua atividade e serviço 5 estrelas a novos mercados europeus. Esta etapa da empresa começou com a sua chegada a França, www.pccomponentes.fr, onde já oferece a melhor tecnologia e atendimento ao cliente, e continuará com Itália.
A internacionalização da PcComponentes dá continuidade à expansão da empresa que arrancou em Portugal, onde iniciou a sua atividade em 2017.
Esta fase, que prevê alcançar mais mercados no futuro, tem como fator chave o novo centro logístico da PcComponentes em Alhama de Múrcia (Múrcia). Um complexo com 40.000 metros quadrados de superfície com a implementação das tecnologias logísticas mais avançadas do mercado, que fomentam as entregas rápidas e o serviço 5 estrelas que converteram a PcComponentes numa referência no setor em Espanha e Portugal.
Alfonso Tomás, cofundador e CEO da PcComponentes, destaca: “Neste ano, em que celebramos os 18 anos da PcComponentes, alcançamos outro êxito essencial para o crescimento futuro da empresa. Durante este percurso temos convertido o serviço 5 estrelas num diferenciador chave dentro do setor ecommerce em Espanha e Portugal, e estamos preparados para levar a nossa experiência em tecnologia e atenção aos clientes internacionais que procurem pelo melhor serviço e apoio no momento de adquirirem a sua tecnologia.”
A abertura a novos mercados implica a incorporação de uma equipa dedicada que irá crescendo de forma progressiva com o objetivo de adaptar o serviço à exigência de cada país. Para além disto, a PcComponentes garantirá que o excelente atendimento ao cliente que aplica em Portugal e Espanha se mantenha nos futuros mercados da empresa, tanto em volume de profissionais como o expertise dos mesmos.
Uma multinacional que mantém o espírito local
A chegada a novos mercados internacionais não se repercutirá num dos elementos mais sólidos do ADN da PcComponentes: a sua identidade como empresa espanhola com foco local e os mesmos standards de qualidade que mantêm um serviço 5 estrelas oferecido pelos seus especialistas em tecnologia.
Sob esta premissa, a atividade da PcComponenetes em França contou com uma fase de teste inicial em que a companhia operou durante vários meses como seller noutros marketplaces presentes no país, com o objetivo de comprovar que, tanto a nível logístico como de pós-venda, conseguia garantir a adequada excelência na interação com o cliente. Fiel à sua filosofia de garantir o melhor serviço a todo o momento, a empresa espanhola repetirá o mesmo procedimento na sua recente chegada a Itália.
O website francês da PcComponentes já oferece na integra o catálogo da companhia, formado por mais de 80.000 referencias de produto, a que se somam os 47 sellers (22 deles franceses) que correspondem ao marketplace da empresa nos seus primeiros passos neste mercado, com a aspiração de aumentar este número no futuro.
Para além do próprio website, a PcComponentes França contará com os seus perfis específicos nas redes sociais, com o objetivo de se conectar com os consumidores franceses de forma mais próxima dum ponto de vista cultural e linguístico, ao mesmo tempo que reforça a personalização do seu serviço ao cliente. Da mesma forma, a marca criará perfis ad hoc nas redes sociais aquando do arranque da sua atividade em Itália.
As primeiras paragens de uma internacionalização imparável
França e Itália serão os primeiros passos de um ambicioso projeto de internacionalização que terá continuidade ao longo dos próximos meses, com mais mercados europeus no horizonte.
A internacionalização da empresa também representa um impulso chave para os seus parceiros. A experiência no serviço que a PcComponentes demonstra em todas as fases do processo de compra não é possível sem o trabalho e compromisso dos seus parceiros e empresas nacionais e internacionais. Introduzir-se em novos mercados será também um trampolim para que estas empresas expandam o seu negócio e gerem novas sinergias nestes países.
“A nossa história e crescimento confirmam-nos que este é o momento de iniciar a nossa internacionalização. Da parte da PcComponentes, estamos tremendamente entusiasmados por esta oportunidade de demonstrar que a nossa ampla experiência e tecnologia pode ajudar novos clientes para lá do nosso país de origem. Um projeto que, sem dúvida, continuará a reforçar o nosso objetivo de melhorar diariamente e que dará valor ao grande trabalho de toda a equipa que compõe a empresa”.
